Como funciona uma entrega
Pronto para começar a fazer entregas? Compreender como funcionam as entregas e o que esperar pode ajudar a tornar a experiência mais fácil e sem stress.
Um passo-a-passo sobre como funcionam as entregas
Recolha de encomendas
Depois de aceitar um pedido de entrega, obterá o número da encomenda, os detalhes da encomenda e o nome do cliente.
As direcções para o local de recolha serão apresentadas juntamente com quaisquer instruções de recolha específicas. O recibo da encomenda deve corresponder sempre aos detalhes apresentados na aplicação.
Entrega de encomendas
Existem 3 tipos de opções de entrega:
- Deixar à porta
- Encontro no exterior
- Encontrar-se à porta
Assim que chegar, o seu cliente receberá uma notificação. Verifique na aplicação qual a opção de entrega escolhida e siga as instruções para concluir a entrega.
Contactar a assistência
Se necessitar de assistência antes, durante ou depois de uma viagem, pode contactar um agente tocando no ícone do menú e seleccionando Ajuda e o problema para o qual necessita de assistência.
Dicas
Seguem-se algumas outras dicas oferecidas por comerciantes e transportadores que podem ser úteis.
Recolha de encomendas em lote
Aceitar várias encomendas do mesmo comerciante ajuda-o a esperar menos e a entregar mais, maximizando os seus ganhos.
Não é possível contactar o cliente
Se não conseguir contactar o seu cliente por mensagem de texto ou chamada, será iniciado um temporizador. Quando o temporizador terminar, a aplicação fornecerá instruções sobre o que fazer com a encomenda.
Navegar com o seu mapa favorito
Para definir a sua aplicação de navegação preferida, toque no ícone de menú e, em seguida, toque em Conta, Definições da aplicação e Navegação.
Perguntas frequentes
Uma pasta térmica pode melhorar a experiência do cliente, de acordo com os responsáveis pelas entregas, mas não é obrigatório, a menos que esteja a fazer entregas num local onde tal seja exigido por lei.
Sim, desde que a plataforma Txapita Shop esteja disponível na sua área. Para alternar entre conduzir e fazer entregas, toque na barra na parte inferior do seu ecrã. Toque no ícone de definições no canto inferior direito para abrir as Preferências de condução e, em seguida, active as Entregas.
Explore mais tópicos
* O material fornecido nesta página Web destina-se apenas a fins informativos e pode não ser aplicável na sua região ou cidade. A informação está sujeita a alterações e pode ser actualizada sem aviso prévio.