Dicas de outros para a recolha de encomendas
Neste momento, consideramos que já sabe o que torna uma recolha fácil e sem constrangimentos. Seguem-se algumas dicas adicionais de funcionários de estabelecimentos e de outras pessoas que fazem entregas que podem aumentar as suas hipóteses de obter uma melhor classificação.
O estabelecimento confia em si para tratar do produto de que se orgulham. Os estabelecimentos confirmam que se sentirão mais à vontade consigo, e você com eles, se for cortês e comunicar eficazmente.
As notas úteis do estabelecimento podem ser encontradas na sua aplicação. Podem incluir pormenores como onde estacionar, em que balcão se dirigir ou que portas utilizar para entrar e sair.
Os estabelecimentos utilizam a sua hora prevista de chegada para determinar quando têm a encomenda pronta.
Pode perguntar qual é o melhor local para esperar. Também pode tocar em "Não está pronto" na aplicação se a sua encomenda ainda não estiver pronta. Isto ajuda a melhorar a experiência do cliente em tempo real.
Outras pessoas que fazem entregas sugerem que, antes de sair do estabelecimento, verifique duas vezes os elementos da encomenda e acompanhamentos para garantir que nada fica para trás.
Perguntas frequentes
Se houver um problema, como um pneu furado, e não puder levantar uma encomenda, pode cancelar a viagem na sua aplicação. Se o utilizador ou outra pessoa se ferir e precisar de ajuda de emergência, contacte sempre primeiro as autoridades.
Pode reagendar o levantamento da encomenda. É mandatório informar ao cliente e ao estabelecimento, através da aplicação, de que não conseguiu encontrar alguém lá para que possam ser actualizadas as informações de levantamento e de entrega.
Quando a procura é elevada, os estabelecimentos podem demorar mais tempo do que o habitual para preparar a encomenda. Se tiver esperado mais de 15 minutos e a encomenda ainda não estiver pronta, pode cancelar o pedido através da aplicação. Toque em "Tempo de espera excessivo" quando lhe for pedido um motivo.
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